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Job: Werkstudent Customer Success Management (m/w)

Active since 04-12-2017 Job category Sales - Support / Helpdesk
Location Berlin Level Trainee / Student
Educational level GCSE / A-Level / Highscho... Employment type Internship
Hours 40 Salary -
Unser Unternehmen

Die digitale Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden ist veraltet und kompliziert. Flexperto bietet mit der Communication Cloud eine Lösung für effizienteren Vertrieb.

Alles, was Vertriebsmitarbeiter bisher offline gemacht haben, ist jetzt auch online möglich:
Kundentermine vereinbaren, Fragen per Videochat klären, Dokumente gemeinsam betrachten, Verträge unterschreiben oder per Whatsapp Hallo sagen. Und dank CRM-Integration wird der gesamte Kundendialog zentral dokumentiert.

Flexperto ist ein Software Startup, welches in den letzten 3 Jahren sehr schnell gewachsen ist. Wir zählen große internationale Unternehmen aus der Versicherungs- und Bankenbranche zu unseren Kunden. Die aktuell 30 Mitarbeiter arbeiten größtenteils am Hauptsitz in Berlin.



Deine neue Rolle

  • Vorbereitung von Trainings, Webinaren und Präsenzschulungen
  • Bearbeiten von Kundenanfragen in deutscher Sprache per E-Mail und telefonisch sowie Koordination und Monitoring der nachgelagerten Prozesse
  • Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam bei der Produkteinführung
  • Unterstützung des Vertriebs- und Key Account Management
  • Bearbeitung von Service- und Produktanfragen


Deine Qualifikation

  • Du studierst einen wirtschaftsnahen Studiengang 
  • Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise
  • Deutsch ist deine Muttersprache und deine Englischkenntnisse sind gut (jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil)
  • Eine offene und freundliche Art mit exzellenten kommunikativen Fähigkeiten
  • Interesse an modernen Technologien
  • Erfahrung mit Wordpress oder ähnlichen Plattformen von Vorteil
  • Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
  • Spaß am Arbeiten in einer dynamischen und multinationalen Umwelt


Was wir bieten

  • Mitarbeit in einem dynamischen, ehrgeizigen und internationalen Team
  • Konkrete Perspektiven für die persönliche Entwicklung 
  • Nähe zum Kunden und dessen Bedürfnissen
  • Eine attraktive Vergütung 
  • Eine kreative und lebendige Arbeitsumgebung mit bester Infrastruktur in der Friedrichstraße 


Interessiert?
Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive frühestmöglichem Startermin.

More information
This listing is a part-time job

Job category Sales - Support / Helpdesk
Industry / Industries IT
Region Germany
Keywords Customer Success, Customer Support, CS, Support, Success, Inbound, Junior

Contact information

Name Jürgen Seiwerth

Location

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