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Job: Junior Customer Support Manager

Active since 21-04-2017 Job category Sales - Support / Helpdesk
Location Berlin Level Entry level / Graduate
Educational level GCSE / A-Level / Highscho... Employment type Permanent contract
Hours 40 Salary -
Unser Unternehmen
Wir bieten Menschen durch digitale Lösungen einen komfortablen und einfachen Zugang zu persönlichen Beratungs- und Serviceleistungen an. Unsere Communication Cloud ist die Antwort auf die Frage, wie die vertrauensvolle und persönliche Beziehung zwischen Kunden und Beratern im digitalen Zeitalter aussieht. Mit dieser Komplettlösung haben wir namhafte Unternehmen der Versicherungs-, Banken- und Gesundheitsbranche überzeugt, die unsere Software erfolgreich einsetzen. Wir werden in den nächsten Jahren zum globalen Standard für die Kommunikation zwischen Vertriebsmitarbeitern und Endkunden werden.


Deine neue Rolle

  • Bearbeiten von Kundenanfragen in deutscher Sprache per E-Mail und telefonisch sowie Koordination und Monitoring der nachgelagerten Prozesse
  • Gewährleistung der schnellen und effektiven Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Zusammenarbeit mit unserem Marketing- und Vertriebsteam bei Produkttests
  • Intensive Kommunikation mit unseren Kunden
  • Unterstützung des Vertriebs- und Key Account Management im Rahmen von Inbound-Marketing
  • Bearbeitung von Service- und Produktanfragen


Deine Qualifikation

  • Du hast einen wirtschaftsnahen Studiengang absolviert
  • Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise
  • Erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung und/oder einschlägige Branchenerfahrung ist von Vorteil
  • Deutsch ist deine Muttersprache und deine Englischkenntnisse sind gut (jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil)
  • Eine offene und freundliche Art mit exzellenten kommunikativen Fähigkeiten
  • Interesse an modernen Technologien
  • Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
  • Spaß am Arbeiten in einer dynamischen und multinationalen Umwelt


Was wir bieten

  • Mitarbeit in einem dynamischen, ehrgeizigen und internationalen Team
  • Konkrete Perspektiven für die persönliche Entwicklung 
  • Nähe zum Kunden und dessen Bedürfnissen
  • Eine attraktive Vergütung 
  • Eine kreative und lebendige Arbeitsumgebung mit bester Infrastruktur am Kurfürstendamm


Interessiert?
Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive frühestmöglichem Startermin.

More information
This listing is a part-time job

Job category Sales - Support / Helpdesk
Industry / Industries IT
Region Germany
Keywords Customer Success, Customer Support, CS, Support, Success, Inbound, Junior

Contact information

Name Jürgen Seiwerth

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